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退換貨流程
發(fā)布者:111111 發(fā)布時間:2007-09-21 11:45:02 瀏覽次數(shù):3697次
 

1.當(dāng)?shù)刂С稚祥T辦理退換貨訂單,請與客服聯(lián)系。

2.外地郵寄訂單,請將有問題的商品以平郵形式寄回此商品的發(fā)貨庫房,平郵時間一般在7-21天左右。如需查詢包裹去向,您可攜帶包裹詳情單到當(dāng)時您郵寄包裹的郵局辦理查單。建議您另外附言說明訂單號、退/換貨原因。商品進(jìn)行退/換后并由庫房發(fā)出時,系統(tǒng)會發(fā)郵件通知您。若辦理退貨,貨款在收到郵件后可退回到“虛擬帳戶”中;若辦理換貨,請在接到郵件后按照“平郵時間表”預(yù)計時間注意查收。

3.海外訂單,若商品有質(zhì)量問題,請與客服中心聯(lián)系。對于海外訂單只能辦理退貨服務(wù),恕不辦理換貨業(yè)務(wù)。退貨后會將商品相應(yīng)貨款(不含附加費)轉(zhuǎn)入虛擬帳戶中。

請注意所退商品必須有良好的包裹包裝(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),您可以重新使用卓越亞馬遜發(fā)貨時的包裝材料,如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務(wù)必放入足夠的填充物。

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